Ett samtal med oss

Av dessa registrerades 2713 kontakter som verksamhetsrelevanta. Det är en ökning med 21 procent från 2022 då 2235 kontakter registrerades som verksamhetsrelevanta. De kontakter som inte är relevanta för verksamheten utgörs främst av felringningar. Fortsättningsvis handlar rapporten enbart om verksamhetsrelevanta, hjälpsökande kontakter. Rådgivarna har en bakgrund inom beteendevetenskap, folkhälsovetenskap, psykologi och liknande områden.

Behandling

Både inför och efter publicering, om läsare eller tittare vill prata med någon.En faktaruta i anslutning till reportaget kan vara hjälpsamt och göra skillnad. Stödlinjen är en nationell hjälplinje för dig som misstänker att du själv eller någon annan i din närhet har drabbats av spelberoende. Tjänsten drivs av Socialdepartementet och är helt kostnadsfri och anonym.

Är du orolig över någon annans spelande?

Av dessa registrerades 2235 kontakter som verksamhetsrelevanta. Det är i samma nivå som 2021 då 2263 kontakter registrerades som verksamhetsrelevanta. Fortsättningsvis handlar rapporten enbart om de hjälpsökande kontakterna. Bland hjälpsökande som själva spelar är den största åldersgruppen personer mellan 25 och 34 år och den näst största är 18–24-åringar. Under året har ett fokus varit uppföljande samtal där rådgivarna haft möjlighet att utbyta tankar, kunskap och erfarenheter. Syftet med arbetet har varit att samordna så att rådgivarna arbetar med uppföljande samtal på ett likartat sätt och att fånga upp vilka behov av kompetensutveckling som finns i gruppen.

När du ringer eller chattar med oss kan du välja mellan att få stöd på svenska eller engelska. Knappt hälften anger onlinekasino som den huvudsakliga spelform som orsakar deras spelproblem (48 procent). Näst vanligast är nätspel utan närmare specificering (36 procent), följt av betting (15 procent). Spelpaus.se är casumo en digital webbtjänst där du kan stänga av dig från allt registrerat spel hos spelbolag som har en svensk spellicens. Det är myndigheten Spelinspektionen som ansvarar för Spelpaus.se. Intervjustudie med dig som är närstående, information och anmälan på studiens hemsida.

Ibland kan det vara nödvändigt att boka in tolken till ett senare tillfälle. Vid två tillfällen har psykologen och forskaren Ola Siljeholm hållit workshop om anhörigperspektivet. Ett flertal, för rådgivarna, användbara modeller har lyfts, så som; ”Stress-strain-coping-support”, och “The 5-step Method”.

• Arbetet har möjliggjorts genom medel från Region Stockholms innovationsfond.
• Man kanske skäms över vad som har hänt, eller tror att man borde klara det själv.
• Den som spelar kanske inte håller med, och kan till och med bli arg.
• Under 2022 lanserade Stödlinjen en ny hemsida med ökad tillgänglighet, användarvänlighet och säkerhet.

Statistik över registrerade kontakter

Enligt socialtjänstlagen har personer med spelproblem rätt till stöd och behandling. De nationella rekommendationerna ger en vägledning kring vad som bör erbjudas. En trolig förklaring till det minskade antalet hjälpsökande kontakter efter 2019 är införandet av spellagen och självavstängningsregistret Spelpaus.

Stödlinjens breda kontaktyta med både personer med egna spelproblem och anhöriga gör hemsidan till en bra plats för att erbjuda möjligheten att delge sina upplevelser och bidra till forskning. Under perioder kan det också finnas möjlighet att delta i studier där nya former av stöd testas. Under året inleddes ett nytt sådant projekt riktat mot anhöriga som beräknas starta våren 2024.

Stödlinjen fungerar som en hjälp till självhjälp där den hjälpsökande utifrån det som erbjuds avgör innehåll och omfattning av stödet och eventuellt behov av mer omfattande stöd. Vid behov av behandling, utredning eller annan bedömning, lotsar rådgivarna vidare till lämplig instans. Målsättningen är att i all kommunikation förmedla empati, ingjuta hopp och tydliggöra nästa steg.

Under 2022 sjönk antalet kontakter till Stödlinjen något bland personer som själva spelar, men steg bland anhöriga till personer med spelproblem. Antalet personer som gör självtester av sina egna spelvanor har ökat. Stödlinjen för spelare och anhöriga erbjuder stöd och råd via webb, chatt och telefon till personer med spelproblem om pengar och deras närstående. Stödlinjen drivs av Centrum för psykiatriforskning på uppdrag av Socialdepartementet. Stödlinjen registrerade hjälpsökande kontakter under 2023.

Nästan hälften (48 procent) av dem som ville veta mer om sina spelvanor uppgav att de var under 25 år. Genom vår tolktjänst har vi rådgivning på över 100 olika språk. Några av de behandlingsmetoder som används är kognitiv beteendeterapi (KBT), motiverande samtal (MI) och 12-stegsbehandling. Socialstyrelsen rekommenderar behandling med KBT och MI för spelberoende.

Under 2023 ökade antalet kontakter till Stödlinjen för första gången sedan 2018. Under 2023 ökade antalet kontakter till Stödlinjen för första gången sedan 2018 och ökningen har fortsatt under 2024. Denna hjälplinje via telefon och chatt är till för att förbättra spelarnas situation i vårt samhälle.